Если продажа курса не открыта, Заказчик получает ссылку на оплату после открытия продаж. Исполнитель оставляет за собой право принимать оплату за обучение также до объявления старта продаж.
После старта продаж, в случае покупки обучения на сайте Исполнителя в специальной форме Заказчик выражает желание подать Заявку путем нажатия на кнопку «Оплатить» и переходит в окно оплаты.
Оплата производится онлайн в размере и в порядке, содержащихся в разделе IV настоящей Оферты.
Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей, в своём интересе и в интересе Ученика даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. Заказчик обязан самостоятельно заблаговременно получить согласие на обработку персональных данных Ученика. Согласие считается отозванным в случае направления Заказчиком/Учеником отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: support@alignexpert.ru
3.1.2. Дата и время открытия продаж онлайн-курса, дата закрытия продаж онлайн-курса публикуется на Сайте Исполнителя и/или указывается в приложении к Оферте.
3.2. Доступ к онлайн-курсу предоставляется Ученику в следующем порядке:
3.2.1. После предоплаты Ученик, на указанную им электронную почту, получает чек в течение 24 часов, а также ссылку на Telegram канал курса «Эксперт по элайнерам: от нуля до профи», логин и пароль для входа в личный кабинет на Образовательной платформе. Ученику сразу же открывается доступ к Модулю 1 «Консультация и сбор диагностических данных», урок 1 «Маркетинг и консультация. Документация».
3.2.2. В день официального старта обучения Заказчиком должно быть оплачено минимум 50% стоимости обучения (либо оплачена половина стоимости курса, либо внесена предоплата и половина от оставшейся суммы).
3.2.3. В случае, если ко дню старта обучения Заказчик внес только сумму предоплаты 3000 рублей в размере стоимости Модуля 1 «Консультация и сбор диагностических данных», урока 1 «Маркетинг и консультация. Документация» и не внес оставшуюся сумму за обучение в соответствии с п. 3.2.2, доступ к Модулю 1 закрывается, внесенная оплата считается платой за услугу по временному предоставлению доступа к Модулю 1, обязательства Исполнителя считаются выполненными, договор считается прекращенным. Предоплата возврату не подлежит.
3.2.4. После официального старта обучения Ученику последовательно предоставляется доступ к модулям. Доступ к очередному модулю на образовательной платформе открывается с периодичностью один раз в неделю, достаточной по мнению Исполнителя для усвоения материала Заказчиком, вне зависимости от того, выполнено ли Учеником домашнее задание. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик соглашается с тем, что обучение происходит не индивидуально, а в группе, и обязуется осваивать учебный материал в общем темпе, в соответствии с графиком открытия новых модулей и уроков.
3.2.5. В случае покупки курса в рассрочку Заказчик обязан внести остаток суммы в течение 13 дней после начала курса (до дня открытия Модуля № 3), в противном случае доступ к Модулю 3 и последующим модулям не открывается, а доступ к ранее открытым модулям курса закрывается через 4 (четыре) недели со дня открытия Модуля № 1. Обратная связь и проверка домашних заданий предоставляется Заказчику в течение 4 (четырех) недель со дня открытия Модуля № 1. Обязательства Исполнителя в таком случае считаются выполненными, договор считается прекращенным через 4 (четыре) недели со дня открытия Модуля № 1. Внесённая ранее оплата возврату не подлежит.
3.3. В случае, если Ученик не ознакомился с предоставленными ему учебными материалами и/или не приступил к обучению, и/или не успел по личным причинам пройти программу обучения в установленный срок, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана. В случае если в указанный в Оферте срок Заказчику были открыты все уроки, но Заказчик их не изучил и/или не выполнил домашние задания, услуги считаются оказанными, обязательства Исполнителя считаются исполненными. Если Заказчик не воспользовался правом получить обратную связь от Исполнителя, это не является основанием считать услугу не оказанной и оказанной некачественно или не в полном объеме. Акцептуя настоящую оферту Заказчик понимает, что Исполнитель может лишь предоставить право Ученику воспользоваться обучающими материалами и получить знания, но не может заставить Ученика сделать это.
3.4. Онлайн-встречи Исполнителя и Учеников проводятся в программе Zoom, Goole Meet или иной программе. При наличии технической возможности онлайн-встречи записываются и видео-записи предоставляются Ученикам в течение 3-х календарных дней после проведения онлайн-встречи. Запись онлайн-встречи является бесплатным бонусом, и отсутствие записи не может служить основанием для признания услуг оказанными некачественно или не в полном объеме.
3.5. Проверка домашних заданий на Обучающей платформе осуществляется в рабочие дни в течение одной недели. В выходные (субботу, воскресенье) и нерабочие праздничные дни проверка домашних заданий и обратная связь не осуществляется. Ученик вправе обсуждать выполнение домашних заданий с другими Учениками и с Исполнителем в Чате поддержки. Проверка домашних заданий и обратная связь возможна только в период обучения (в срок обучения), указанный в приложении к Оферте.
3.6. Стоимость услуги по проверке домашнего задания и обратная связь по вопросам ученика входит в стоимость соответствующего модуля и оценивается в 10% от общей стоимости модуля/урока.
3.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока обучения (даты обучения), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг. При этом, каждый обучающий урок и модуль является самостоятельной услугой.
IV. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой предусмотрены тарифы по оплате онлайн-курса: основные тарифы:
Тариф «Basic» («Базовый»),
Тариф «PRO» («ПРО»). Описание тарифов и их стоимость содержится в приложениях к Оферте.
4.2. Заказчик вносит 100% стоимости обучения в соответствии с ценой данного Тарифа после заполнения заявки, необходимой для предоставления услуг.
4.3. В случае невозможности внести полную стоимость за обучение единовременно Заказчик может внести предоплату 3000 рублей для бронирования места на курсе и фиксирования скидки либо обратиться к Исполнителю для предоставления ему рассрочки.
4.4. В день официального старта обучения Заказчиком должно быть оплачено минимум 50% стоимости обучения (либо оплачена половина стоимости курса, либо внесена предоплата и половина от оставшейся суммы).
4.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки и проводить промо-акции, что не изменяет иных условий настоящей оферты, кроме стоимости оказания услуг.
4.6. Оплата услуг может быть произведена Заказчиком следующими способами:
4.6.1. по безналичному расчёту с помощью платежного сервиса «Prodamus.Pay» (ООО «Продамус»)
4.6.2. через банковское приложение Заказчика электронным переводом на счет Исполнителя (в том числе, привязанному к номеру телефона Исполнителя) по предварительному согласию Исполнителя, по реквизитам, указанным Заказчику Исполнителем лично.
4.6.3. переводом с зарубежного счета Заказчика на счет Исполнителя через Платежную систему «Western Union», по предварительному согласию Исполнителя.
4.6.4. другими способами, которые предложены Исполнителем на его Сайте, или предложены Исполнителем Заказчику в личной переписке с Исполнителем.
4.6.5. оплата может быть внесена третьими лицами, о чем Заказчик уведомляет письменно Исполнителя.
4.7. В стоимость оплаты курса включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой и кредитной организацией, а также проценты в случае покупки курса в раcсрочку (которые в случае возврата денежных средств за курс Заказчику не возвращаются).
4.8. При невозможности осуществить полную оплату до начала курса Заказчик имеет право оплатить курс посредством оформления беспроцентной банковской рассрочки через предоставленный платежный сервис «Prodamus.Pay» (ООО «Продамус») на 3 или 6 месяцев от банка Тинькофф, МТС Банк, а также на иных условиях, представленных на платежной странице Сайта.
Исполнитель не несет ответственности по договорным отношениям между банком и Заказчиком и не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку или кредит Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Исполнителя, Исполнитель направляет на электронную почту Ученика письмо с логином и паролем от личного кабинета на Обучающей платформе.
4.9. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.10. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.11. Каждый модуль/урок обучающей программы является самостоятельной услугой, стоимость которой определена Исполнителем в процентном соотношении к общей стоимости обучения (см. Приложение №1, Приложение № 2).
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель самостоятельно определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.
5.2. Заказчик своевременно и самостоятельно знакомится с программой и содержанием курса, представленными в Приложениях к настоящей Оферте. Ученик обязан своевременно изучать предоставленный учебный материал и выполнять домашние задания, в соответствии с учебным графиком.
5.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, или расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях нарушения Заказчиком или Учеником обязательств по настоящему Договору, а именно:
5.3.1. неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;
5.3.2. непредставление персональных или иных данных при заполнении заявки (анкеты), необходимых для оказания услуг;
5.3.3. нарушении Заказчиком/Учеником авторских прав, выраженном в распространении материалов курса, использовании курса для обучения неуказанных в Заявке лиц или ином нарушении авторских прав, перечисленных в разделе VIII настоящей Оферты;
5.3.4. нарушении в процессе обучения (в том числе в Чате поддержки) общепринятых норм поведения, использовании ненормативной лексики, направленной в адрес Исполнителя, его сотрудников или других учеников, оскорблении, посягательств на честь и достоинство Исполнителя, его сотрудников или других учеников, возбуждении ненависти либо вражды, унижении человеческого достоинства.
5.3.5. Исполнитель имеет право в случае нарушений Заказчиком/Учеником, указанных в п. 5.3.3-5.3.4., закрыть доступ к Чату поддержки и к курсу, в том числе к ранее открытым урокам/модулям и материалам, без возврата денежных средств Заказчику. Исполнитель имеет право предварительно не уведомлять о данных действиях Заказчика/Ученика.
5.4. Заказчик уведомлен, что немотивированный отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время (с удержанием стоимости оказанных услуг, фактических расходов и компенсации за немотивированный отказ в размере в соответствии с п. 6.5) как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана полностью. Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора, считаются оказанными качественно и должны быть оплачены по цене, указанной в настоящей оферте. При получении Исполнителем требования о возврате денежных средств Исполнитель вправе остановить предоставление доступа к последующим урокам, а также закрыть доступ к Чату поддержки, к пройденным (просмотренным) урокам и видео-записям онлайн-встреч.
5.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме на основании п. 2 ст. 781 ГК РФ.
5.6. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность сведений, полученных сторонами в процессе обучения, составляющих коммерческую тайну.
5.7. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и(или) рекламной рассылки может быть отозвано Заказчиком/Учеником в любое время после заключения договора на оказание платных онлайн-услуг по обучению на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты Исполнителя.
VI. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя:
support@alignexpert.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на электронную почту Исполнителя
support@alignexpert.ru с указанием темы письма «Заявление о возврате». К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
6.1.1. наименование адресата и данные заявителя-Заказчика (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации и фактический адрес проживания, телефон, адрес электронной почты), данные Ученика (если Заказчик и Ученик - разные лица) (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и фактический адрес проживания, телефон, адрес электронной почты).
6.1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
6.1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своих требований со ссылками на нормы закона и на пункты оферты;
6.1.4. сумма, истребуемая к возврату, ее рассчет и обоснование;
6.1.5. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
6.1.6. приложения (документ об оплате и иные документы), дата, подпись и расшифровка.
6.2. Требования Заказчика о недостатках оказанных услуг и/или о возврате денежных средств в связи с некачественным оказанием услуги должны быть направлены им в адрес Исполнителя в разумный срок. Разумным Стороны считают срок 3 календарных дня со дня окончания оказания услуги. После истечения указанных сроков требования заявителя удовлетворению не подлежат.
6.3. Требование Заказчика рассматривается, а также принятие решения о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 14 календарных дней следующих за днем получения соответствующего заявления от Заказчика. Указанный срок может быть продлен в случае уточнения необходимой для ответа информации. Исполнитель направляет ответ заявителю на электронную почту заявителя. В течение 10 календарных дней со дня направления ответа заявителю Исполнитель и Заказчик заключают соглашение, в котором указывают результат разрешения претензии (требования) Заказчика и указывают сумму, согласованную к возврату. В случае, если Заказчик уклоняется от подписания соглашения, Исполнитель по истечении указанного срока для подписания соглашения возвращает денежные средства в том размере, который считает разумным и обоснованным.
6.4 В случае отказа Заказчика от услуг до начала срока обучения (до открытия Модуля 2), если Заказчиком была внесена сумма более суммы предоплаты, Заказчик должен предупредить об этом Исполнителя заблаговременно, не менее чем за 48 часов. Если дата оказания услуг является первым рабочим днем после выходных и нерабочих праздничных дней, указанный срок для уведомления увеличивается на количество таких дней.
6.4.1. При соблюдении данного условия Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные за услугу денежные средства за вычетом комиссии платежной системы и/или банка (в размере, установленном платежной системой и/или банком), процентов банка за предоставление рассрочки и иных расходов, связанных с получением оплаты от Заказчика. Срок возврата денежных средств - 14 календарных дней с даты уведомления Исполнителя об отказе от услуг.
6.4.2. Если Заказчик отказался от обучения в нарушение п. 6.4 или после использования определенного количества услуг (прохождения уроков), Исполнитель возвращает Заказчику оплаченные денежные средства за вычетом комиссии платежной системы и/или банка (в размере, установленном платежной системой и/или банком), процентов банка за предоставление рассрочки, компенсации за немотивированный отказ и иных расходов, связанных с получением оплаты от Заказчика, и за вычетом стоимости использованных услуг исходя из стоимости и процентного соотношения, указанных в Приложении к оферте. Срок возврата денежных средств - 14 календарных дней с даты уведомления Исполнителя об отказе от услуг.
6.4.3. Исполнитель вправе удержать с Заказчика компенсацию за немотивированный отказ от договора (одностороннее расторжение договора) в размере 3000 рублей. Под немотивированным отказом от договора Стороны понимают отказ Заказчика/Ученика от договора по причинам, не связанным с нарушением Исполнителем своих обязательств по договору.